Die hier gestellten Fragen werden automatisch den Referenten zur Beantwortung vorgelegt. Auch einfache Fragen sind willkommen!
egger
Donnerstag, 07. Februar 2019 | solothurn
windows 10
Ich frage für meine Nachbarin. Sie hat folgende Meldung beim Starten ihres PC: "Ihr Konto hat das Grenzkontingent in unserem Datenbank-System erreicht. Dadurch wird ihr Konto jederzeit deaktiviert." Ihr Virenschutz ist Kasperski, der in 6 Tagen erneuert werden muss. Sie hat Angst, dass ihr Computer plötzlich den Geist aufgibt.
Kann sie die Meldung ignorieren?
Vielen Dank für eine Antwort.
Gruss Roswitha
Liebe Roswitha,
sicher bin ich nicht, aber die Mitteilung wurde vermutlich durch Schadsoftware erzeugt. Ich würde eine Fernwartung durch einen meiner Kollegen oder durch mich empfehlen.
Liebe Grüsse
Fritz